Conciliación

¿Qué es Conciliación?

La conciliación es un mecanismo de solución de conflictos a través del cual, dos o más personas gestionan por sí mismas la solución de sus diferencias, con la ayuda de un tercero neutral y calificado, denominado conciliador.

La conciliación es un procedimiento con una serie de etapas, a través de las cuales las personas que se encuentran involucradas en un conflicto desistible, transigible o determinado como conciliable por la ley, encuentran la manera de resolverlo a través de un acuerdo satisfactorio para ambas partes.

                                              



/Beneficios de la conciliación

Tecnicas de Negociación 

• Las técnicas de conciliación no son herramientas de solución de conflictos: ninguna de las técnicas logran que las partes lleguen a un acuerdo conciliatorio. Las técnicas preparan a las partes para que éstas puedan dialogar.

• Las técnicas de conciliación narrativa son interdisciplinarias: el origen de las técnicas está en la terapia narrativa y en las teorías lingüísticas.

• Las técnicas de conciliación no son la zona de confort de un abogado: los abogados pueden sentirse como “psicólogos” aplicando las técnicas, esto se debe a que están incursionando en la ciencia de saber escuchar y trabajar con la comunicación.

• Las técnicas de conciliación no buscan abordar los debates jurídicos de las partes: el conocimiento del abogado le ayuda a ubicarse en algunos debates de las partes en una conciliación, las técnicas no ayudan a la forma de pensar de los abogados con base en reglas, derechos y sanciones, las técnicas buscan preguntar sobre los significados de las narrativas de las partes.

• Las técnicas de conciliación buscan mejorar la comunicación entre las partes: este es uno de los propósitos de las técnicas: reconstruir los lazos de comunicación rotos por el conflicto.

• Las técnicas de conciliación ayudan al diálogo entre las metanarrativas de las partes: la conciliación narrativa no busca cambiar a las personas, busca que sus metanarrativas dialoguen con las metanarrativas de la otra parte.

Estilos de Negociación 

Flexible / Agresivo Su preparación no es muy profunda, no tiene muchos elementos para empezar No tiene en cuenta el detalle No está interesado en seguir una secuencia específica Sus metas no son claras, pero posee oportunismo para encarrilarlas Delega ampliamente Está abierto a contemplar nuevas posibilidades Es impaciente pero con moderación Toma la negociación como un reto personal. 

Se perciben dos formas de negociar: Blanda y Dura. El negociador Cooperativo: desea evitar los conflictos personales, hace concesiones de inmediato para llegar prontamente a un acuerdo El negociador Combativo: ve cualquier situación como una contienda de voluntades, en donde la parte que toma las posiciones más extremas y las mantiene firmes durante más tiempo, obtiene más Estilos de Negociación.

Analítico / Cooperativo Se preocupa por los detalles Tiene muy bien preparada su posición y sabe en qué se cimienta Busca una secuencia definida de los acontecimientos Es consciente de las necesidades, los propósitos y deseos de su propio lado Delega pero sigue muy de cerca Analiza los estados de ánimo y las necesidades de la contraparte y trata de responder a ellos Es paciente en la medida en que se progrese Es simpático, pero puede no estar dispuesto a ayudar Estilos de Negociación.

Analítico / Agresivo Analiza al milímetro cuál puede ser su estrategia triunfador Se preocupa por los detalles Requiere que se siga una línea lógica y detallada de acontecimientos y procedimientos Sabe qué es lo que quiere lograr, tiene unas metas específicas muy bien definidas No está atento a las necesidades y al estado de ánimo de la contraparte No tiene paciencia, quiere acabar rápido y llegar al punto No le preocupa parecer simpático y menos serlo.

Flexible / Cooperativo Alta preparación, conoce muy bien su posición y, por lo general, la de la contraparte No se preocupa por los detalles No establece el procedimiento a seguir, más bien espera lo que le propongan No empieza con unas metas muy claras pero con el transcurso de la negociación las define Delega con facilidad y lo hace a menudo, incluso la toma de decisiones Tiene una paciencia inmensa, cree que tarde o temprano llegará la solución.

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Colombia y la conciliación

Noticiashttp://conciliacion.gov.co/portal/noticias-general/ArticleID/27

 JUSTIFICACION

Los conflictos son fenómenos muy normales en la vida profesional. Cuando varias personas forman parte de una actividad, es casi inevitable que surjan diferentes opiniones, necesidades, intereses o valoraciones. Los conflictos pueden presentarse tanto en nuestras propias organizaciones como en el trabajo con nuestros grupos meta. Generalmente resolvemos los conflictos cotidianamente al buscar consenso, conciliar las diferencias o ceder en nuestras posiciones. Si los involucrados no logran manejar un conflicto durante su fase inicial, el mismo puede convertirse en un problema que afectará a cada uno de los integrantes, absorberá energía y hasta bloqueará el trabajo por completo. Las estrategias frente a un conflicto que ya inició su fase de escalada, suelen ser limitadas: percibimos el conflicto como algo negativo, ingresamos en un rol pasivo, lo tomamos como un problema personal y no sabemos qué hacer y cómo actuar. Solemos interpretarlo como un ataque a nuestra personalidad, y entonces reaccionamos con actitudes de autodefensa y todo se reduce aperder o ganar el conflicto.

MANEJO DE CONFLICTOS

EL CONFLICTO  entendido como planteamiento crítico ante lo que perciben nuestros sentidos y entendimiento, no solo es el fundamento etico o moral de una nueva concepción social, sino que se convierte, casi sin darnos cuenta en el motor que activa nuestra capacidad de crear, decidir y luchar por mejorar nuestra propia situación, e incluso en conjunción con otros individuos, mejorar la estructura política y social en la que nos vemos inmersos.

No obstante, EL CONFLICTO no pertenece a ningún partido político, no es de izquierdas o de derechas; cada uno debe pensar y creer en aquello que considera mejor para él y el grupo; simplemente nos permite darnos cuenta de cuál es nuestra verdadera ideología y creencia, en qué creemos realmente, ver si estábamos equivocados y en tal caso adquirir el valor suficiente para cambiarlo.

Por ello EL CONFLICTO contra todo lo que nos rodea, política, economía,  religión, ¡Arte! Se convierte en el motor que impulsa el cambio.

Criticar para creer. Creer para poder opinar. Opinar para enfrentarse. Enfrentarse para poder cambiar.

Por ello no nos conformamos, por ello lo criticamos todo, por ello dudamos, debatimos y confrontamos. Por ello estamos siempre... EN CONFLICTO.

REFLEXION

CONCLUSIÓN

Consideramos que los desacuerdos, los diferentes puntos de vista y los diversos intereses forman parte normal de nuestra vida profesional. El arte es el manejo constructivo y racional de estas diferencias, y lograr soluciones rápidas sin esperar a que los conflictos escalen y se dañen las relaciones personales. Sólo hay dos maneras de evitar esto: reaccionar activamente en una fase inicial o esperar pasivamente, y admitir que un conflicto no trabajado crecientemente cobra energías, bloquea el trabajo y al final se dispara hasta el limite.

Técnicas como el diagnóstico de un conflicto o los pasos básicos de la negociación sirven para detectar, analizar y buscar soluciones, siempre que se tomen en serio las primeras señales y se comience su manejo desde la fase inicial.

Generalmente no hay la tradición institucional de manejar conflictos con apertura y buscar apoyo. Queremos enfatizar que existe un gran potencial de terceras personas neutrales que no necesariamente deben ser personas externas. Otra vez el secreto es no esperar demasiado tiempo.

 

                 

Integrantes:Nancy Castañeda

                   Milena Yepes

                   Bibiana Hincapié

                   Ricardo Ramirez